550 <user@domaine.com> Aucun utilisateur de ce genre ici

Numéro:

Vous pouvez envoyer des courriels avec succès via l'interface Webmail, mais rencontrez des erreurs de rebond-retour lors de l'envoi de courriels par un client de messagerie de bureau comme Microsoft Outlook. Le message d'erreur se lit généralement comme suit :

Le ou les bénéficiaires suivants n'ont pas pu être rejoints :
user@domain.com le [date et heure]
550 user@domain.com: Aucun utilisateur ici

Cause:

Ce problème est généralement dû à une configuration incorrecte du client de messagerie.

Résolution :

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Configuration du serveur SMTP

   Assurez-vous que votre serveur de messagerie sortant (SMTP) est configuré à :

   mail.votredomaine.com

   (Remplacer votredomaine.com avec votre nom de domaine hébergé sur nos serveurs.)

2. Validation de l'adresse

   Définissez votre adresse électronique “From” à la même adresse que votre adresse de connexion électronique.

   Par exemple, si votre connexion par e-mail est user@yourdomain.com, votre adresse “De” doit également être user@yourdomain.com.

   Le serveur l'applique pour empêcher l'utilisation spoofing et non autorisée.

3. Activer l'authentification SMTP (pour les utilisateurs Outlook)

   Si vous utilisez Microsoft Outlook (p. ex. Outlook 2003 ou plus récent), faites ce qui suit :

    

   • Allez à Paramètres du compte

   • Cliquez sur Plus de paramètres

   • Sélectionnez la Serveur sortant onglet

   • Cochez la case : Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification

   • Veiller à ce que Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant est sélectionné

    

Une fois ces paramètres mis à jour, redémarrez votre client de messagerie et essayez d'envoyer l'email à nouveau. Cela devrait résoudre le problème du rebond.