550 <user@domain.com> Kein solcher Benutzer hier

Ausgabe:

Sie können E-Mails erfolgreich über die Webmail-Schnittstelle senden, aber beim Senden von E-Mails über einen Desktop-E-Mail-Client wie Microsoft Outlook treten Bounceback-Fehler auf. Die Fehlermeldung lautet typischerweise:

Folgende(r) Empfänger konnte(n) nicht erreicht werden:
user@domain.com am [Datum und Uhrzeit]
550 user@domain.com: Kein solcher Benutzer hier

Ursache:

Dieses Problem ist in der Regel auf eine falsche Konfiguration des E-Mail-Clients zurückzuführen.

Auflösung:

Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu lösen:

1. SMTP Server Konfiguration

   Stellen Sie sicher, dass Ihr ausgehender (SMTP) Mail-Server auf:

   mail.yourdomain.com

   (Ersatz) yourdomain.com mit Ihrem tatsächlichen Domain-Namen, der auf unseren Servern gehostet wird.

2. Aus der Adressvalidierung

   Setzen Sie Ihre “From” E-Mail-Adresse auf die gleiche wie Ihre E-Mail-Login-Adresse.

   Zum Beispiel, wenn Ihr E-Mail-Login user@yourdomain.com, Ihre “From” Adresse muss auch sein user@yourdomain.com.

   Der Server erzwingt dies, um Spoofing und unbefugte Nutzung zu verhindern.

3. SMTP-Authentifizierung aktivieren (für Outlook-Benutzer)

   Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden (z. B. Outlook 2003 oder neuer), gehen Sie wie folgt vor:

    

   • Gehen Sie zu Kontoeinstellungen

   • Klicken Mehr Einstellungen

   • Wählen Sie Ausgehender Server Tab.

   • Kontrollieren Sie das Kästchen: Mein ausgehender (SMTP) Server benötigt eine Authentifizierung

   • Gewährleistet Verwenden Sie die gleichen Einstellungen wie mein eingehender Mail-Server ausgewählt ist

    

Sobald diese Einstellungen aktualisiert sind, starten Sie Ihren E-Mail-Client neu und versuchen Sie, die E-Mail erneut zu senden. Dies sollte das Bounce-Back-Problem lösen.