Foire aux questions

Les nouveaux clients sont mis en place dans les 3 heures, après une vérification manuelle rapide. Pour les clients existants, les commandes subséquentes sont livrées immédiatement ou dans les 3 heures, selon le service commandé.

Oui — nous migrerons votre site depuis votre hôte actuel par courtoisie, et vous pouvez demander autant de transferts que vous avez besoin. Il suffit de partager le domaine, votre login actuel du fournisseur, votre login du registre de domaine (si le domaine n'est pas avec nous), et votre login IndicHosts, et Notre équipe complète une migration sans heurts pendant que vous prenez un café.

- Non, c'est pas vrai. L'enregistrement de domaine est gratuit mais non obligatoire. Si vous avez déjà un domaine, entrez-le lors de l'inscription ou du transfert à nous pour consolider vos actifs numériques. Nous pouvons héberger n'importe quel domaine, de n'importe quel pays, enregistré dans n'importe quel registre externe.

Oui — les plans d'hébergement sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si le service n'est pas approprié pour vous, dites-nous dans les 30 jours suivant votre inscription et nous vous rembourserons vos frais d'hébergement. Les frais d'installation et les enregistrements de domaine (que nous payons à des tiers en votre nom) ne sont pas remboursables.

Votre prix n'augmente jamais et vos avantages ne diminuent jamais pendant la durée de votre période prépayée. Les rabais promotionnels s'appliquent uniquement à votre durée initiale, et nous donnons un préavis de tout changement de prix futur. Prépayer un terme plus long pour verrouiller aujourd'hui le prix pour plus longtemps — nous offrons des conditions personnalisées jusqu'à 10 ans lorsque disponible.

Oui. La plupart des régimes sont actualisés pour une durée annuelle ou plus longue, pour un coût mensuel plus faible et des prix immobilisés. Vous n'êtes jamais enfermé dans un contrat, cependant — annulez à tout moment pour demander un crédit de compte pour les factures futures.

Cartes et Apple Pay par Stripe; cartes, UPI et banque nette indienne par Razorpay; et PayPal. Pour les paiements de grande valeur ou pluriannuels, le télévirement, le télévirement et le télévirement sont disponibles sur demande (un télévirement peut s'appliquer). Les méthodes exactes dont vous disposez sont affichées à la caisse.

Nous garantissons une disponibilité réseau de 99,9% pour nos serveurs d'hébergement web. Si la disponibilité moyenne des sites sur un serveur tombe sous 99,9%, nous créditons votre prochain mois de frais de service sous notre SLA.

Un service commercial tiers surveille et publie nos heures de disponibilité à statut.indichosts.net. Ces statistiques sont le facteur déterminant pour toute créance sur un crédit de l'ALS.

Oui — pour l'hébergement web et les plans semi-dédiés, nous prenons des sauvegardes quotidiennes de votre compte complet (fichiers, e-mails et bases de données) sur une base de meilleur effort, maintenu hors du serveur d'hébergement dans deux endroits pour la redondance et conservé pendant 7 jours. Nous n'appliquons pas un plafond d'inode ou de taille pour l'admissibilité de sauvegarde. Les sauvegardes sont un filet de sécurité, pas un substitut : gardez toujours votre propre copie de vos données à jour, stockée de façon indépendante – aucune sauvegarde du fournisseur ne devrait être votre seule copie.

Dans plusieurs centres de données de premier plan à travers les États-Unis, l'Europe et l'Asie. Contactez-nous pour une adaptation personnalisée si vous avez une contrainte de localisation spécifique ou une exigence minimale de performance réseau/PING.

Oui — les mises à niveau sont sans soudure. Ajoutez des ressources telles que la bande passante ou l'espace disque, ou déplacez-vous à un plan plus élevé ou à un type de service différent, à tout moment.

Oui, pour le courriel transactionnel et la correspondance commerciale légitime. Nous maintenons une politique de tolérance zéro à l'égard de SPAM — envoyant des courriels non sollicités de nos serveurs ou de toute adresse sur notre infrastructure est strictement interdite, et les violations entraînent des restrictions de compte, des frais de pénalité, et la résiliation pour les infractions répétées ou douteuses KYC.

Nous permettons le contenu légal adulte, sous réserve de la loi applicable de le centre de données que vous choisissez. Nous n'autorisons pas les abus sexuels sur enfants ni tout contenu obtenu illégalement. Voir notre Politique d'utilisation acceptable pour plus de détails.