KNOLEDGEBASE · ஒதுக்கப்பட்ட சேவைகள் & வி. பி. எஸ்
முன்னெச்சரிக்கையாக முழுமையாக நிர்வகிக்கப்பட்ட அர்ப்பணிக்கப்பட்ட சர்வர் சேவைகள்
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்ட 2020-04-02
'முழுமையாக நிர்வகிக்கப்பட்ட'சேவை மட்டத்தின் கீழ் வழங்கப்படும் அனைத்து பிரத்யேக சேவையகங்களும் பின்வரும் சேர்க்கைகள்/விலக்குகளைக் கொண்டிருக்கும்ஃ
முழுமையாக நிர்வகிக்கப்படும் சேவைகள் பின்வருமாறுஃ
- ஆரம்ப அமைப்பு (சேவையக வழங்கல்)
தானியங்கி தினசரி சி. டி. பி காப்புப்பிரதிகள் (6 நாட்கள் தக்கவைப்பு காலத்துடன் இரவில் எடுக்கப்படுகிறது மற்றும் பொதுவாக ஒரு சேவையகத்திற்கு 80ஜி)
- 24x7 பிங் கண்காணிப்பு (எங்கள் 24/7 தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால் உடனடியாக எச்சரிக்கப்படுகிறது, இதனால் நாங்கள் அதை ஆராய/சரிசெய்ய முடியும்)
- வலைத்தள பேனல்// ih. செல்லாத/t0/Plesk நிறுவல் (வலை அடிப்படையிலான கட்டுப்பாட்டு குழுவிலிருந்து களங்கள்/வலைத்தளங்கள்/அஞ்சல் கணக்குகள்/தரவுத்தளங்களை நிர்வகிக்கவும்-CPanel/Plesk கூடுதல் உரிமக் கட்டணம்)
- வலைச் சேவையகத்தின் (ஐ. ஐ. எஸ்/அப்பாச்சி)/டி. என். எஸ்/அஞ்சல் சேவையகம்/ஸ்மார்டர்மெயில்/எம். எஸ். எஸ். க்யூ. எல்/MySQL நிறுவல்/உள்ளமைவு ஆதரவு
- இயக்க முறைமை புதுப்பிப்புகள்
- டிஎன்எஸ் அமைப்பை தலைகீழாக மாற்றவும்
நெட்வொர்க் சிக்கல்களை சரிசெய்வது
நிபுணர் ஆலோசனை (எங்கள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் அடிப்படை சேவையக சிக்கல்கள் குறித்து நிபுணர் ஆலோசனையை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள். மேம்பாடுகள், செயல்திறன் மேம்பாடுகள் போன்றவை தொடர்பான பரிந்துரைகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்க முடியும்)
விலக்குகள்
வாடிக்கையாளர் தவறான உள்ளமைவால் அல்லது வாடிக்கையாளரின் உள்ளமைவில் தரமற்ற மாற்றங்கள் காரணமாக ஏற்படும் சிக்கல்களை சரிசெய்வது இந்த சேவை மட்டத்தின் கீழ் வராது, மேலும் தனிப்பயன் ஆதரவின் கீழ் $75-$125/மணி (பணியைப் பொறுத்து) கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருள் பிழைகள் காரணமாக ஏற்படும் சிக்கல்கள் உள்ளடக்கப்படவில்லை, மேலும் அந்தந்த விற்பனையாளருடன் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளரால் நேரடியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
- சாப்ட்சிஸ் (அப்பாச்சி/mySQL/கண்ட்ரோல் பேனல்/போன்றவை) ஆல் கட்டுப்படுத்தப்படாத பயன்பாடு/மென்பொருளுக்கு குறிப்பிட்ட பிரச்சினைகள் விற்பனையாளருடன் நேரடியாக உரையாற்றப்பட வேண்டும்.
- வாடிக்கையாளர் பயன்பாடு/குறியீடு நிலை சிக்கல்கள் உள்ளடக்கப்படவில்லை மற்றும் வாடிக்கையாளரால் நேரடியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
மேலே உள்ள சேர்க்கை பட்டியலில் குறிப்பிடப்படாத அனைத்தும் இயல்பாகவே விலக்கப்பட்டுள்ளன.
முழுமையாக நிர்வகிக்கப்படும் சேவைகள் பின்வருமாறுஃ
- ஆரம்ப அமைப்பு (சேவையக வழங்கல்)
தானியங்கி தினசரி சி. டி. பி காப்புப்பிரதிகள் (6 நாட்கள் தக்கவைப்பு காலத்துடன் இரவில் எடுக்கப்படுகிறது மற்றும் பொதுவாக ஒரு சேவையகத்திற்கு 80ஜி)
- 24x7 பிங் கண்காணிப்பு (எங்கள் 24/7 தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால் உடனடியாக எச்சரிக்கப்படுகிறது, இதனால் நாங்கள் அதை ஆராய/சரிசெய்ய முடியும்)
- வலைத்தள பேனல்// ih. செல்லாத/t0/Plesk நிறுவல் (வலை அடிப்படையிலான கட்டுப்பாட்டு குழுவிலிருந்து களங்கள்/வலைத்தளங்கள்/அஞ்சல் கணக்குகள்/தரவுத்தளங்களை நிர்வகிக்கவும்-CPanel/Plesk கூடுதல் உரிமக் கட்டணம்)
- வலைச் சேவையகத்தின் (ஐ. ஐ. எஸ்/அப்பாச்சி)/டி. என். எஸ்/அஞ்சல் சேவையகம்/ஸ்மார்டர்மெயில்/எம். எஸ். எஸ். க்யூ. எல்/MySQL நிறுவல்/உள்ளமைவு ஆதரவு
- இயக்க முறைமை புதுப்பிப்புகள்
- டிஎன்எஸ் அமைப்பை தலைகீழாக மாற்றவும்
நெட்வொர்க் சிக்கல்களை சரிசெய்வது
நிபுணர் ஆலோசனை (எங்கள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் அடிப்படை சேவையக சிக்கல்கள் குறித்து நிபுணர் ஆலோசனையை உங்களுக்கு வழங்குவார்கள். மேம்பாடுகள், செயல்திறன் மேம்பாடுகள் போன்றவை தொடர்பான பரிந்துரைகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்க முடியும்)
விலக்குகள்
வாடிக்கையாளர் தவறான உள்ளமைவால் அல்லது வாடிக்கையாளரின் உள்ளமைவில் தரமற்ற மாற்றங்கள் காரணமாக ஏற்படும் சிக்கல்களை சரிசெய்வது இந்த சேவை மட்டத்தின் கீழ் வராது, மேலும் தனிப்பயன் ஆதரவின் கீழ் $75-$125/மணி (பணியைப் பொறுத்து) கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருள் பிழைகள் காரணமாக ஏற்படும் சிக்கல்கள் உள்ளடக்கப்படவில்லை, மேலும் அந்தந்த விற்பனையாளருடன் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளரால் நேரடியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
- சாப்ட்சிஸ் (அப்பாச்சி/mySQL/கண்ட்ரோல் பேனல்/போன்றவை) ஆல் கட்டுப்படுத்தப்படாத பயன்பாடு/மென்பொருளுக்கு குறிப்பிட்ட பிரச்சினைகள் விற்பனையாளருடன் நேரடியாக உரையாற்றப்பட வேண்டும்.
- வாடிக்கையாளர் பயன்பாடு/குறியீடு நிலை சிக்கல்கள் உள்ளடக்கப்படவில்லை மற்றும் வாடிக்கையாளரால் நேரடியாக தீர்க்கப்பட வேண்டும்.
மேலே உள்ள சேர்க்கை பட்டியலில் குறிப்பிடப்படாத அனைத்தும் இயல்பாகவே விலக்கப்பட்டுள்ளன.
எதை நிலைநிறுத்த வேண்டும் என்பதை எங்களிடம் கூறுங்கள்.
A short conversation with an engineer. No quote-bot, no callback queue.