Compte e-mail demande de login mot de passe dans Outlook à plusieurs reprises avec serveur de messagerie cPanel

Il s'agit d'un problème assez courant, et il y a plusieurs causes possibles. Les let’s passent par quelques étapes pour essayer de le résoudre :

 

Dépannage étape par étape

 

1. Vérifier le mot de passe est correct

Tout d'abord, confirmez que le mot de passe est correct en vous connectant au webmail de ce compte (https://webmail.domain.com) . Si le mot de passe fonctionne là, nous pouvons exclure un mauvais mot de passe.

 

2. Activer “Souvenir Mot de passe”

Dans Perspectives:

• Aller à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte- C'est pas vrai.

• Sélectionnez le compte et cliquez sur Changement.

• Assurez-vous que  “Souvenez-vous de mot de passe”  est vérifié.

 

 

3. Supprimer et réajouter les lettres de créances de Windows

 

Outlook est parfois coincé avec des identifiants dépassés.

• Fermez Outlook.

• ouvert  Panneau de configuration > Gestionnaire de titres de créance > Vérification des pouvoirs de Windows.

• Recherchez les entrées liées à Outlook ou à l'adresse courriel vijay@saiyogimpex.com   les enlever.

• Redémarrez Outlook et entrez les identifiants à nouveau lorsque vous êtes invité, en vous assurant de cocher “Souvenez-vous du mot de passe.”

 

 

4. Vérifier les mises à jour

 

Make sure both Perspectives and Fenêtres  sont pleinement à jour & #160;:

• Dans Outlook, allez à Fichier > Compte Bureau > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

. Dans Windows, allez à  Mises à jour de Windows > Mettre à jour maintenant

 

 

5. Vérifier si MFA (Deux-Factor Auth) est activé

 

Si vous avez activé l'authentification multi-facteurs (AMF), Outlook pourrait avoir besoin d'un  mot de passe de l'application instead of the regular login password. Check the status of 2FA or MFA in your email accounts Webmail Home settings. We can walk you through setting up an app password.

 

 

6. Essayez de supprimer et de réaménager le compte

 

Si la question persiste :

• Sauvegardez vos courriels si nécessaire (surtout si vous utilisez POP).

• Supprimez le compte d'Outlook.

• Réajouter le frais en utilisant les paramètres corrects.

 

 

7. Vérifiez si votre compte de courriel a été suspendu ou restreint

 

Parfois, l'administrateur de votre organisation peut suspendre l'envoi de courriel ou le restreindre pour répondre aux besoins urgents. Naviguez vers cPanel >> Comptes de courrier électronique >> Gérer le courriel >> Restrictions et permettre le service si limité

 

 

8. Vérifiez si votre domaine est suspendu

 

Si tous les comptes email d'un domaine connaissent le problème, veuillez naviguer vers Portail client  >> Gérer l'hébergement et vérifiez si votre service a été suspendu en raison du non-reçu du prochain paiement de renouvellement. Si vous êtes suspendu, vous devez payer la facture de renouvellement pour permettre la reprise des services. Vos données sont en sécurité avec nous.

9. Contacter le soutien technique

 

Si le problème persiste, veuillez lever un ticket avec une capture d'écran de l'erreur et vos identifiants de courriel.