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“Se connecter au serveur a été interrompu” – guide de dépannage

Si vous voyez l'erreur “La connexion au serveur a été interrompue” dans Outlook ou Outlook Express, il peut provenir de plusieurs problèmes communs. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et résoudre le problème.

- Vérifier la configuration de l'e-mail

Assurez-vous que vos paramètres d'email dans Outlook/Outlook Express correspondent aux paramètres suivants:

• Serveur POP3 : mail.votresite.com
• Serveur SMTP : mail.votresite.com
• Nom d'utilisateur : user@yoursite.com
• Mot de passe : Mot de passe
  
  

2. Port de blocage des FSI 25

Bloc de certains fournisseurs de services Internet (FSI) Port 25 pour réduire le pourriel. Si vous êtes incapable d'envoyer un courriel, essayez de changer le port SMTP sortant :

• Essayer Port 26 au lieu de 25.
• Sinon, utiliser Adresse électronique.
  
  

3. Désactiver temporairement les logiciels conflictuels

Certains pare-feu et logiciels antivirus peuvent interférer avec la connectivité Outlook’s. Désactivez temporairement ces paramètres lors des essais:

• Norton (Symantec)
• McAfee
• Logiciel de sécurité Cisco

Remarque: Réactiver votre logiciel de sécurité après les tests.

4. Régler les paramètres de délai d'attente d'Outlook

1. Ouvrir Perspectives
2. Allez à Outils > Comptes de courrier électronique
3. Sélectionner Affichage ou modification des comptes de courriel existants
4. Choisissez votre compte et cliquez Changement
5. Cliquez sur Plus de paramètres > Avancé
6. Augmenter le Heure d'arrêt du serveur progressivement
   
   

- Aide supplémentaire

Visitez le guide officiel de Microsoft&rsquo: https://support.microsoft.com/kb/813514