Error de conexión de aplicación móvil Moodle "El sitio url ya no está soportado en esta aplicación"

Nosotros mismos; hemos investigado el error que reportó al intentar conectarse a https://spbd.xxxxxdomain.com using the official Moodle mobile app (“The site … is no longer supported in this app. You can still access it using a web browser.”).

Esto no se debe a un problema con nuestro servidor o con su configuración de Moodle. Es causada por un cambio de política en la aplicación oficial Moodle.

Según Moodle implicados;s documentación:

1. Cuando vea el mensaje " ldquo " ; El sitio [url] ya no está soportado en esta aplicación plagalip; por lo general significa que el sitio es hospedado por un proveedor de servicios no oficial de Moodle (IndicHosts.net es un proveedor de servicios de alojamiento no oficial de Moodle). En este caso, Moodle requiere una suscripción de Moodle App Premium para la aplicación a trabajar con la instalación de Moodle.
   
   – Official KB article: Base de conocimientos de Moodle Services
      https://support.moodle.com/support/solutions/articles/80000985001  
   
   

2. El plan Gratis de la aplicación Moodle es “compatible with most Moodle sites, except sites hosted by non-official partners or service providers”.
   
   – Moodle app plans:   https://docs.moodle.org/501/en/Moodle_app_plans Moodle Docs

En otras palabras, Moodle HQ distingue ahora entre:

• Sitios auto-anfitrionos / institucionales, que generalmente todavía pueden utilizar el plan de aplicación gratuita; y

• Sitios proporcionados por proveedores de alojamiento de terceros, que requieren un plan de aplicación de Moodle pagado para ser accesible a través de la aplicación oficial.

Our server is correctly serving your Moodle versions 4.x.x and 5.x.x site over HTTPS, and mobile web access works normally. The block is occurring on Moodle’s side when the app checks your site URL against their service.

¿Cuáles son las opciones?

Para restaurar el acceso a través de la aplicación oficial Moodle spbd.xxxxxdomain.com, Moodle’s documentation suggests:

1. Compra una suscripción de Moodle App Premium para este sitio a través del Portal de aplicaciones de Moodle:
         https://apps.moodle.com Base de conocimientos de Moodle Services+1
   
   

2. OR mover el sitio a MoodleCloud o un proveedor de servicios certificado de Moodle, donde el plan de aplicación Premium está incluido en el alojamiento:
         https://www.moodlecloud.com
         https://moodle.com/certified-partners/ Base de conocimientos de Moodle Services

Without one of these options, users will still be able to access the site perfectly well via any mobile browser (Chrome, Safari, etc.), but the official Moodle app will continue to show the “site not accessible through the app” message for this domain.

If you’d like, we can assist with the technical side once you choose the preferred option (for example, adding the subscription key from the Moodle Apps Portal to your site’s Site administration → Mobile app → Mobile settings page).