Enviar correos electrónicos no recibidos.

Número: No recibir ciertos correos electrónicos en su dominio

Usted mismo; ha reportado que los correos electrónicos enviados a su dominio (por ejemplo, @domain-name.com) no se reciben, aunque una copia de CC a Gmail, Hotmail, o Yahoo se entrega con éxito.

Tenga en cuenta lo siguiente:

1. No Filtro de dominio de servidor-Side:

   Nuestro servidor lo hace no filtrar correos electrónicos basados en nombres de dominio del remitente.

   • Los correos electrónicos marcados como spam todavía se entregan a su buzón de entrada, marcado en consecuencia.

   • Emails with viruses will have the virus stripped, and you’ll receive a notification with the cleaned message.

    

2. Verifique sus carpetas Junk/Spam:

   • Por favor, revise su email cliente pluritano;s carpetas basura/spam.

   • Comprobación para cualquier reglas o filtros personalizados en su software de correo electrónico que podría redirigir o eliminar correos electrónicos específicos.

    

3. Correo electrónico con grandes adjuntos:

   • Los correos electrónicos que contienen grandes adjuntos pueden tardar más en llegar.

   • Espera unos minutos y vuelve a comprobar.

    

4. Test Plain Texto Correo electrónico:

   • Que el remitente envíe un mensaje simple texto sin accesorios para verificar si el problema está relacionado con el formato o contenido del mensaje.

    

5. Edición aislada con dominios específicos:

   • If the problem occurs only with emails from a particular domain (e.g., senderdomain.com), it’s possible that the sending server’s IP address has been blacklisted for spam.

   • Puede comprobar su IP en herramientas como https://check.spamhaus.org.

   • Si se encuentra en la lista negra, aconsétele al remitente que contacte con su host web para deslistar la IP.

    

¿Todavía enfrentan problemas?

If the issue persists—or if all emails from various senders are not being received—please open a ticket de soporte y compartir los siguientes detalles para ayudarnos a investigar:

• A: (su dirección de correo electrónico)

• De: (sender’s email address)

• Asunto:

• Tiempo enviado:

• Zona horaria:

Esto nos ayudará a rastrear el correo electrónico en nuestros registros del servidor y proporcionar una resolución oportuna.